プライバシーポリシー

このプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます)は、株式会社プロト(以下、「当社」といいます)がこのウェブサイト上で提供する情報コンテンツサービス、ショッピングサービス(以下、「本サービス」といいます)の個人情報の取扱いを定めるものです。

サービスをご利用いただく皆さま(以下、「お客様」といいます)には、本ポリシーに従って、本サービスをご利用いただきます。本サービスを利用することによって、本ポリシーの内容を承諾いただいたものとみなします。
本ポリシーの内容は、必要に応じて変更することがございます。変更後に本サービスを利用することによって、変更後の内容に承諾いただいたものとみなします。変更内容は、ご利用の際に本サービスに掲載されております最新のプライバシーポリシーをご参照ください。
当社は、次の各項に従って、お客様(別途当社の指定する手順に従って会員登録を行うことにより、プロトオンラインストア会員(以下単に「会員」といいます。及び当社の会員でないお客様(以下「ゲスト購入者様」といいます。)))の名前・住所・電話番号・生年月日・メールアドレス・当社との取引状況等の情報(以下総称して「個人情報」といいます。)を取り扱います。なお、お客様がクレジットカードを利用する場合の当該クレジットカードの情報については、カード決済会社であるソニーペイメントサービス株式会社(以下「決済代行会社」といいます。)が取得し、当社では取得・保管いたしません。

第1条 取得する個人情報

当社は、下記の個人情報を取得いたします。

  1. サービスへのログインおよび利用等に関する情報
    • サービスログインのためのメールアドレスおよびパスワード
    • アカウント登録情報としての性別、生年月日、郵便番号およびメールアドレス
    • アカウントに紐づく情報としてお客様から提供される、氏名、住所、電話番号、SNSアカウント情報、ブログURL、その他のお客様に関する情報
    • ポイント、クーポン、キャッシュバックその他のサービスの利用に関する情報
    • サービスの利用を通じてお客様が行った取引の遂行のための情報および当該取引内容に関する情報
    • 銀行口座情報、代引きに関する情報その他の決済およびその方法に関する情報
    • サービスの投稿機能を利用してお客様から提供される画像、文章、コメント等の投稿コンテンツに関する情報
    • 検索システムの利用に関する情報
    • お客様から当社へのお問い合わせやご連絡等に関する情報
  2. お客様が使用する端末に関する情報およびCookie等を利用して取得する情報
    • 情報通信端末の機体識別に関する情報
    • 情報通信端末のOS情報
    • インターネットへの接続に関する情報
    • 位置情報
    • リファラー情報
    • IPアドレス情報
    • 閲覧したURLおよび閲覧した日時に関するタイムスタンプ情報
    • サービスの利用に関する情報
    • お客様の端末ごとに割り振られる広告識別子情報
    • サーバログ情報
  3. 第三者から取得する情報
    • お客様の同意を得て第三者から取得する情報
    • 法令に基づき取得する情報
    • 公開されていることにより取得する情報
  4. 電話での対応情報
    • お客様との通話を、社内の電話応対の品質向上及びお問合せ内容の正確な把握のため、録音させていただく場合の情報
第2条 会員個人情報の利用目的

当社は、会員の個人情報を次の目的で利用いたします。

  1. サービスへのログインおよびサービスの利用のため
  2. 当社の商品の注文の受付やお問い合わせに対する調査・回答、商品の発送、カタログやDM・メールマガジン・SMS等の送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報をお知らせするため。
  3. 当社で実施するキャンペーン等でプレゼント商品等をお届けするため。
  4. 当社が適切と判断した企業のカタログやDM、試供品などの送付のため。
  5. マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データの作成のため。
  6. 当社との取引に関する与信判断、途上与信、債権管理のため。
  7. 当社に登録されたご住所以外へ当社商品のお届けを希望された場合は、商品のお届けやお届時期の連絡および商品に不具合等が発生した場合にお客様若しくはお届け先に連絡し対応するため。
  8. 他の事業者等より取得した個人情報を基にカタログやDM等の送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため 。
  9. サービス上または第三者の媒体においてサービスの勧誘、広告その他のマーケティングをするため。
  10. 会員からのご意見やお問合せに対する回答等の対応のため。
  11. 退会したお客様へのご連絡・各種問合わせ対応のため。
  12. 不正行為等の防止および対応のため。
  13. 当社グループの新たなサービスや商品等の開発のため。
  14. 当社グループの検索結果を表示するため。
第3条 ゲスト個人情報の利用目的

当社は、ゲスト購入者様の個人情報を次の目的で利用いたします。

  1. 当社の商品の注文の受付やお問合せに対する調査・回答、商品の発送や関連するアフターサービスのため。
  2. マーケティング及び商品企画のための統計データの作成のため。
  3. 当社と取引に関する与信判断、途上与信、債権管理のため。
  4. 当社に登録された住所以外へ商品のお届けを希望された場合は、商品のお届けやお届時期の連絡及び商品に不具合等が発生した場合のゲスト購入者様若しくはお届け先に連絡し対応するため。
  5. ゲスト購入者様からのご意見やお問合せに対する回答等の対応のため。
  6. 不正行為等の防止および対応のため。
  7. 当社グループの新たなサービスや商品等の開発のため。
  8. 当社グループの検索結果を表示するため。
第4条 個人情報の提供と開示

当社がお客様から取得した個人情報は、次の場合を除き、第三者に提供・開示等することはありません。

  1. お客様の事前の同意・承諾を得た場合。
  2. クレジットカード会社又は決済代行会社より、カード不正利用の調査のための照会がなされた場合。
  3. 法令等に基づき提供に応じなければならない場合。
  4. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難で場合。
  5. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  6. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  7. グループ会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で提供し、個人情報を共同利用する場合。
  8. 事業継承を行う場合
  9. 第5条において委託を行う場合
  10. グループ会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で提供し、個人情報を共同利用する場合。なお、共同利用の詳細は下記のとおりです。
    共同利用の範囲 当社グループ会社(http://www.plotonline.com/corporate/
    共同利用の目的 第2条に準ずる
    共同利用される個人情報の項目 氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、メールアドレス、購入履歴等
    共同利用責任者 株式会社プロト
    取得方法 第1条に準ずる
第5条 個人情報の委託

個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを委託する場合。
なお、当該委託先には外国の第三者が含まれます。

第6条 開示、訂正等の手続きについて

当社は、ご本人からの開示対象個人情報の開示、利用目的の通知、開示対象個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正等、利用停止等および第三者提供の停止(以下「開示等」という。)のご請求を受付いたします。

  1. 開示等の求めの申し出先
    郵送でご請求いただく場合は、第6条の規定の宛先に所定の請求書に必要書類を添付のうえ、ご郵送ください。
  2. ご提出いただくもの

    I. 個人情報利用目的の通知・開示請求書
    II. 個人情報訂正等請求書
    III. 個人情報利用停止等請求書
    IV. 本人確認のための書類(運転免許証、パスポートなど)
    V. 法定代理人の場合は、上記④に加え、法定代理権があることを確認する書類

  3. 手数料
    当該ご請求のうち、開示のご請求および利用目的の通知のご請求につきましては、1回のご請求につき、額面1,000円の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。ご請求いただく場合は、定額小為替にて手数料を申し受けます。
  4. 開示の差し止め
    開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を通知します。
  5. I. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    II. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    III. その他法令に違反することとなる場合

第7条 個人情報の取扱いに関するお問合せ

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

住所:〒448-0001 愛知県刈谷市井ケ谷町桜島5番地
社名:株式会社プロト

お問い合わせ:下記ページよりお問い合わせください
https://plotonlinestore.com/contact/

第8条 クッキー(cookie)利用について
  1. 当社は、お客様が本サービスに複数回訪問される場合により便利にご覧頂くことを目的として、お客様が使用するコンピュータを識別するクッキー(cookie)と呼ばれるデータを送付し、ハードディスクに記録することがあります。当社では、取得したクッキーをお客様情報と合わせ、当社の利用目的達成の範囲で利用いたします。
  2. お客様は、お客様が使用するインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定を変更することにより、本サービスから送付されるクッキー(cookie)の受取りを拒否することが可能ですが、これにより本サービス又は本サービスにおけるサービスが正常にご利用頂けない場合がございますので、予めご了承下さい。

    【行動ターゲティング向けクッキーについて】
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第9条 Googleアナリティクスの利用について

当社グループのサービスではGoogle アナリティクスを利用しています。
Google アナリティクスでデータが収集、処理される仕組みについては、Google社が提供するこちらのページからご確認いただけます。
https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/

第10条 通信時のセキュリティについて

当社は、個人情報の保護のため、暗号化技術としてSSLを使用し、安全性を確保します。ただし、その安全性は当社によって保証されるものではなく、万一、データ漏洩等の事故が発生した場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。ただし、当該事故が当社の故意又は過失によって発生した場合はこの限りではありません。

第11条 プライバシーポリシーの変更
  1. 本ポリシーの内容は、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
  2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後の本ポリシーは、本サービスに掲載したときから効力を生じるものとします。