ご利用ガイド

　

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ご注文の際は、以下の点をご了承の上ご注文を願いいたします。

• 複数点ご注文された場合、全ての商品が揃い次第、出荷させていただきます。
• 当店では他販路と在庫を共有しているため、ご注文後でも欠品等の案内をさせていただく場合がございます。予めご了承願います。
• 不正注文が増加しているため、ご注文内容で当社側で疑わしいと判断した場合、お取引をお断りする場合がございます。予めご了承の上、ご注文をお願いいたします。

プロトオンラインストアでのお支払いは、以下からお選びいただけます。

※取付店紹介サービスをご利用の場合はクレジットカード、プロトポイントでのお支払いのみとなります。

※不正注文増加のため、ご注文者様、もしくはお届け先のお客様氏名が海外の方の場合、お支払方法を変更して頂く場合がございます。予めご了承ください。

クレジットカードは日本国内発行のカードを、ご使用願います。

ご利用いただけるカードの種類は以下となります。

Visa/Master/JCB/AMEX/Diners

※決済代行はGMOイプシロン株式会社が行います。

※GMOイプシロンの仕組み上、情報保持が90日までのため、お届けに90日以上要するご注文の場合は先に決済処理をさせて頂くこととなります。予めご了承下さい。

お支払い手続き後、クレジットカードの変更はできません。
クレジットカード決済時に「このカードは使用できません」とメッセージが表示された場合、発行のカード会社にご確認ください。

クレジットカードでのお買い物の際にセキュリティコードによる認証を導入しております。
セキュリティコードはカード裏面（VISA/Master/JCBカードなど）にカード番号とは別に印字されている3桁または4桁の番号です。

当店ではお客様に安心してお買い物をして頂けるよう、「3Dセキュア2.0（EMV3Dセキュア）」を導入しており、Diners以外の銘柄は記入が必須となっております。3Dセキュアをご登録なさっていない場合は認証取引エラーとなりますので、事前にご登録をお願いいたします。
3Dセキュア未登録カードをご利用の場合、画面には「PO00100038:認証取引時にエラーが発生しました。」と表示されます。

対応しているクレジットカード会社はVisa/Master/JCB/AMEX/Dinersの5社となります。



近年、盗難や紛失、情報漏洩や詐欺などにより、クレジットカードや偽造クレジットカードによる不正利用が増加しております。それらの利用を未然に防ぐ為、本人しか知り得ないパスワードを入力する3Dセキュアが有効となります。

3Dセキュア認証サービスとは、インターネット上でのクレジットカード決済をより安全に行うためのサービスです。
不正利用が疑われる方が利用しようとすると、カード所有者様が予め登録しているメルアドレスなどにワンタイムパスワードが送付され、決済時にワンタイムパスワードを入力しないと決済ができない仕組みとなっております。
これによりご本人であることの認証を行うサービスです。





「3Dセキュア」のパスワードは、お客様が使用なされているカード会社によって発行の方法などが変わりますので、各カード会社のWebサイトでご確認ください。

お使いになられているカード会社のWeb利用明細やWebのMyページなどをご利用の場合、すでに3Dセキュアの登録が自動的に完了していることがあります。
その場合はカード会社のMyページへのログインパスワードが3Dセキュアのパスワードとなっている場合がございます。
または、スマホアプリなどを利用した「ワンタイムパスワード」を利用した認証方法もございます。

詳しくは各カード会社のサイトをご確認ください。

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◆◆　JCBカードのお客様　◆◆
JCBカードでは「J/Secure」という名称になります。

https://www.jcb.jp/security/jsecure/index.html

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◆◆　VISAカードのお客様　◆◆
VISAカードでは「Visa Secure」という名称になります。
各カード発行会社がご案内しております。

Visa Secureの説明ページ
https://www.visa.co.jp/pay-with-visa/security/secure-online-shopping.html


■主なVISAを利用しているカード会社■
・三井住友 VISA 認証サービス

https://www.smbc-card.com/mem/service/sec/secure02.jsp


・楽天カード 本人認証サービス
https://www.rakuten-card.co.jp/security/3d-secure/


・イオンカード 本人認証サービス
https://www.aeon.co.jp/security/3d-secure/


・d-CARD 本人認証サービス
https://d-card.jp/st/supports/settings/authshopping.html

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◆◆　MASTERカードのお客様　◆◆
MASTERカードでは「Mastercard SecureCode」という名称になります。
各カード発行会社がご案内しております。

https://www.mastercard.co.jp/ja-jp/consumers/features-benefits/securecode/sc-issuers.html

デビット機能付きクレジットカード（VISAデビットカード等）で商品をご購入される場合、商品購入手続き最後の「ご注文完了」をクリック後、即時にクレジットの認証が行われ、代金がご指定の預金口座から引き落とされます。
海外発行のデビット機能付きクレジットカードは、一旦引き落としが重複された後、取り消し処理になるなどの通常と異なる処理がされる可能性があるため、ご使用にならないで下さい。

クレジットの認証後に起きたエラーにより注文が確定できなかった場合や、不良品などによる返金手続きが必要となった場合、注文内容の一部が変更になった場合には、引き落としが重複になったり、返金までにお時間をいただく可能性がございます。あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

通信販売サービスを行うにあたり、商品代金をクレジットカードで決済されるお客様にご提供いただいたクレジットカード情報（カード名義・カード番号・有効期間）の提供先は「GMOイプシロン株式会社」となります。

アマゾンジャパンが提供する「Amazon payアマゾンペイ」をご利用いただけます。
PCやスマートフォンから、Amazonアカウントを利用して、手間をかけずに簡単、安全にお買い物ができます。
Amazonアカウントをお持ちであれば、面倒な情報入力は不要です。登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
ショッピングカートの画面でアマゾンペイのログイン画面に移動します。Amazon IDでログイン後、お支払い手続きを行ってください。

PayPay株式会社が提供するQRコード決済サービス「PayPay」をご利用いただけます。
決済代行会社はGMOイプシロンを通して行われます。
PayPayアカウントをお持ちであれば、手間をかけずに簡単、安全にお支払いが可能です。
PayPayポイントも付与されるので、大変お得です。（付与内容はお客様の条件に予って異なります。）

※注文確定後、PayPay決済画面が立ち上がります。最後までオンラインストアの決済画面は絶対に閉じないようにお願いいたします。

※PayPayの仕組み上、情報保持が30日までのため、お届けに30日以上要するご注文の場合は先に決済処理をさせて頂くこととなります。予めご了承下さい。

【振込先銀行名】
三菱UFJ銀行 (みつびしゆーえふじぇい）

※振込先の口座番号は受注内容の確認後にお知らせ致します。
※入金確認後の発送となるため、到着希望日を超える場合があります。
※ご入金後のご連絡は不要です
※銀行振込の場合は、ご入金確認後の商品手配となります

振込手数料はお客様ご負担です。
手数料の金額はお客様ご利用の各銀行に直接お問合せ下さい。

購入した商品を配送業者がお客様へお届けする際に、商品代金をお支払いいただく方法です。
代金引換でのお支払いは、現金のみとなり、お支払い合計金額が30万円以下とさせていただきます。

●注文金額　1円～ 9,669円(税込) 手数料　330円(税込)
（支払総額9,999まで。注文金額+送料650円+代引き手数料）
　※注文金額3,300円以上は送料無料
●注文金額　9,670円 ～ 29,559円(税込) 手数料　440円(税込)
（支払総額29,999まで。注文金額+代引き手数料）
●注文金額　29,560円～ 99,339円(税込) 手数料　660円(税込)
（支払総額99,999まで。注文金額+代引き手数料）
●注文金額　99,340円～298,900円(税込) 手数料 1,100円(税込)
（支払総額300,000まで。注文金額+代引き手数料）


●注文金額　1円～ 9,019円(税込) 手数料　330円(税込)
（支払総額9,999まで。注文金額+送料650円+代引き手数料）
●注文金額　9,020円 ～ 29,559円(税込) 手数料　440円(税込)
（支払総額29,999まで。注文金額+送料650円+代引き手数料）
　※注文金額11,000円以上は送料無料
●注文金額　29,560～ 99,339円(税込) 手数料　660円(税込)
（支払総額99,999まで。注文金額+代引き手数料）
●注文金額　99,340円～298,900円(税込) 手数料 1,100円(税込)
（支払総額300,000まで。注文金額+代引き手数料）

商品発送後１週間を過ぎてもお客さまと連絡がとれなかった場合には、ご注文をキャンセルいたしますので、ご了承ください。
お届け先とのトラブルを防ぐため、代金引換はご注文者様のご住所にお届けの場合のみとさせていただいております。
ご注文者様のご住所とお届け先が異なる場合は、クレジットカード決済、または銀行振込をご選択ください。

「ノジマエンジニアリング」「アクラポビッチ」「バンス＆ハインズ」の商品につきましては別倉庫からの発送となるため、代金引換の商品代金は、上記商品と「他の商品」の同一注文の場合でも、それぞれの商品に分かれてご請求させていただきます。また配送料、代引き手数料は、片方商品の配送時のみにご請求させていただき、複数回ご請求することはございません。
上記代引き手数料は、送料や代引き決済手数料自体を含んだ総支払額によって手数料が決まります。

プロトオンラインストアでは国内のみの発送となります。また、海外発送は受け付けておりません。

配送業者はヤマト運輸、もしくは佐川急便にてお届けいたします。また、お届け先地域や荷姿の関係上、西濃運輸でのお届けの場合もございます。利用する運送業者は当社側で選定するため、お客様側でお選びいただけません。予めご了承ください。

【会員としてログイン状態での購入】
商品代金3,300円（税込み）以上お買上げで送料無料（送料を含まない）

【非会員（ゲスト）での購入】
商品代金11,000円（税込み）以上お買上げで送料無料（送料を含まない）


上記の条件に満たない場合は、別途送料がかかります。

全国一律：650円（税込み）

一部大型商品の送料は別途お見積もりいたします。
配送は日本国内のみの対応となるため、海外への配送は承ることができません。

数回に分けてご注文いただいた場合、それぞれのご注文に送料/手数料（代金引換の場合）が必要となります。
ご注文後に、ご注文をおまとめする事は出来ませんので、ご注文前にご確認願います。

【送料につきまして】 当店ではお荷物の大きさや重さ、お届け地域に関わらず、一律の送料設定にさせて頂いております。
また、梱包や手配などの手数料を含んだ価格設定となっております。
上記の事由により、一部小さなお荷物や当社から近隣へのお届けで割高になる場合がございますが、予めご了承の程、よろしくお願いいたします。

プロト在庫商品のみのご注文に限り、お届け希望日をご指定いただくことが可能です。
受注後生産品の場合は、ご希望の日時に配送できない場合があります。

商品発送後１週間を過ぎてもお客さまと連絡がとれなかった場合には、ご注文をキャンセルいたしますので、ご了承ください。

プロト在庫商品のみのご注文に限り、配送時間帯をご指定いただくことが可能です。 受注後生産品の場合は、ご希望の日時に配送できない場合があります。 一部地域では時間帯指定を承れない地域もございます。

6:00
	8時～12時
12:00
	14時～16時
	16時～18時
18:00
	19時～21時
24:00

状況によりご希望に添えない場合がございます。
止むを得ない交通事情や、郡部・離島などの地域ではご希望の時間帯指定に添えない場合がございます。
配送が沖縄など航空運輸を使用しての配送の場合、空輸不可の危険物と判断された商品は、船便による代替輸送となります。
その場合、お届け予定日より1週間程度前後してのお届けとなります。
あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

運用会社の営業所止めなどのご要望はシステムの都合上、承ることができません。


ご自宅の宅配ボックスでのお受け取りを希望される場合は、注文時の配送メモに「宅配ボックス受取希望」とご記入下さい。


備考欄で「置き配」を指定なされた場合、佐川急便でお届けの場合は対応できません。また、置き配指定にて商品が盗難にあった場合、当社並びに配送業者は一切の責任を負いません。ご了承の上、ご注文をお願いいたします。

当社に在庫がある場合、当日午前7時までのご注文分は当日出荷いたします。
また、当社に在庫がある商品につきましては、通常1～3営業日以内には出荷いたします。

納品までに時間がかかる場合は、個別にご連絡させていただきます。

お取り寄せ商品の場合、商品入荷時期つきましては、事前にお問合せ願います。
お取り寄せ商品に関しましては、ご注文後のキャンセルはお受けできません。

※銀行振込の場合は、ご入金確認後の商品手配となるため、この限りではございません。

※在庫は十分に確保しておりますが、在庫が万が一無い場合は、お取り寄せとなり、海外からの輸入待ちなどが発生した場合、数ヵ月から１年お待ちいただく場合もあります。

当店では地球環境保護（紙資源削減）ならびにお客様の個人情報保護の観点から2022年4月1日発送分より「受注伝票（納品書）」等の同封を廃止し、ペーパーレス化を実施させて頂くこととなりました。
商品出荷の際にお送りする「発送のご案内メール」、マイページ内の「購入履歴」を「お買い上げの明細書」と代えさせていただきます。

納品書をご希望の場合、当店からの発送メール並びにマイページの購入履歴が納品書の代わりとしてご使用いただけますので、大変お手数ですがプリントアウトをお願いいたします。

取付店紹介サービスは会員限定のサービスとなります。
サービスお申し込み後、当店より商品の納期をお知らせいたします。
その後、ご指定頂いた取付店より、お客様へ直接取り付け作業日時の相談が参ります。
入荷待ち商品がある場合は入荷直前もしくは入荷後のご連絡になる場合もございます。

代金のお支払いはクレジットカード、プロトポイント払いのみとなります。
取付店紹介サービス対象商品をご購入の場合のみ、直接取付店へ商品を送付することが可能です。
同時に注文する商品に取付店紹介サービス対象商品以外がある場合、取付店への直送はできません。
取り付け当日、追加作業が発生する場合は取付店とお客様との間で話し合いをして頂き、追加費用は取付店へお支払いください。
車両が違法改造車である場合は当サービスはご利用いただけません。
また、車両にカスタマイズや特殊な加工がなされている場合は、取付店において取り付けをお断りする場合がございます。

詳しくは「取付店紹介サービス概要・利用規約」をお読みいただき、同意の上、ご利用ください。

当社では、領収書の発行を行う代わり、「銀行振り込み明細書」「利用明細（お客様控え）」をもって領収書の発行に代えさせていただきます。

銀行振り込みにてお支払いいただいた場合、「振り込み明細書」と、クレジットカードにてお払いいただいた場合、カード会社から発行された「利用明細（お客様控え）」は、正式な領収書としてご使用いただけますので、当社発行の領収書に代えさせていただきます。
代引きにてお払いいただいた場合は、配送業者から配送時にお渡させていただく「お客様控え」が領収書をなっております。なお、5万円以上の商品ご購入時に必要な収入印紙代については、配送業者経由で支払いがなされており、領収書としての効力がございます。

Amazonpayでのお支払いの場合、お客様のAmazonpay利用履歴画面、もしくはクレジットカードの「利用明細（お客様控え）」をご利用ください。

当社発行の領収書をご希望の場合は、メールやお問合わせより送付先住所をお書き添えの上、ご連絡ください。
尚、税法上、領収書の宛名はお支払い者様の名義を記入させて頂きますので予めご了承ください。

ポイントは、会員特典としてプロトオンラインストアで使用していただけるポイントプログラムです。
プロトオンラインストアでは1ポイント=1円換算で、お買い物の際に、商品代金としてご利用になれます。ポイントは、送料、手数料には、ご利用いただけません。
付与させて頂くポイントは、税込み商品代金からの算出となっております。

ポイントの発行には、会員登録が必要です。
必ず、会員ログインしてご購入ください。
対象商品を会員ログインせずにゲストでご購入された場合、ポイントが発行されませんのでご注意ください。

ポイントは商品お届け後、ご購入時にサインインされた、会員メールアドレスに対して発行されます。
会員登録がお済でないお客様は下記より、新規ご入会してください。

商品の購入特典でポイントが発行される場合は、商品ページ画面に、発行ポイント数が表示されます。
ポイントは商品お届け後、マイページに付与されます。

最終の商品のご購入日より１年が経過すると、累積したポイントは全て失効します。
お持ちのポイントの残高および有効期限は、会員IDでサインイン後、「マイページ」でご確認になれます。

クーポンは、プロトオンラインストアで１回の買い物の際に、商品代金として１クーポンをご利用になれます。
クーポンは、送料、手数料には、ご利用いただけません。ご注文確定後に、クーポンコードの追加、変更はできません。

クーポンのご利用は、会員様限定のサービスとなります。

各種キャンペーン、イベントなどでクーポンを発行します。
発行方法には、直接IDに付与する場合と、クーポン券で発行する場合があります。
クーポンコードは換金できません。

プロトオンラインストアでは、以下の種類のクーポンがございます。

限定された商品の商品代金としてご利用していただけるクーポンです。

すべての商品代金としてご利用していただけるクーポンです。

当社は、自動受注システムを導入している為、お客様都合でのキャンセルは原則お受け致しかねます。
ただし注文間違い等の救済措置として、出荷準備前の商品でしたらキャンセルをお受けできる場合もございます。
出荷完了メールが届いていない事をご確認の上、お問合せよりキャンセルの旨をお伝え下さい。 （お問合せをいただいても、キャンセルをお受けできない場合もございます）
キャンセルは、当社からのキャンセルを受領する旨の回答をもちまして、キャンセルが行われたこととします。

また、不正注文や転売目的の購入など、憶測であっても当社が注文キャンセル(売買契約解除)の必要性を認めた場合、当社よりお客様の許可なく売買契約のキャンセルをさせて頂きます。

1. 当サービスでは商品の性質上、またメーカーの要請により、返品、交換、初期不良については、問合せページよりお客様からご連絡をいただいた際に、商品の状態・状況を確認させていただきます。
   ご連絡いただいた商品の状態によっては、返品・交換を承ることができない場合がございます。商品のご返品のお問い合わせをいただく前に、必ず「返品・交換の可否に関して」の内容をご確認いただき、商品状況を確認の上、ご連絡願います。
2. 良品／不良品、使用済み／未使用にかかわらず、当社へ連絡無く商品を返送された場合、一切の対応を致しません（届いた商品は廃棄処分とさせていただきます）。
3. 使用後においての破損・不具合につきましては、一旦商品を当社までご返送いただき、お預かりさせていただきます。その後、メーカーにて検品の対応とさせていただきます。
   製品保証書と当社の発行する納品書の無いもの、誤った使用方法による破損等につきましては対応致しません。製品の良品／不良品の判断は、メーカーもしくは当社にて行うものとします。
4. お届した商品が破損していた場合、配送途中の取り扱い方により破損した恐れがございます。
   その場合は、配送業者の立ち会いのもと、状況確認が必要となりますので、必ず当社の問合せページよりご連絡願います。
   万一、お客様によるご判断のもと、この配送業者立ち会いの状況確認が出来なくなった場合、当社では商品の交換等、その後の一切のご対応ができませんので、予めご了承下さいませ。
5. 注文間違い等の救済措置として、出荷準備前の商品でしたらキャンセルを承る場合もございます。
   出荷完了メールが届いていない事をご確認の上、お問合せよりキャンセルの旨をお伝え下さい。（お問合せをいただいても、キャンセルをお受けできない場合もございます）
   キャンセルは、当社からのキャンセルを受領する旨の回答をもちまして、キャンセルが行われたこととします。
   また、キャンセルが一切不可能なメーカー品もございますので、それらの商品はお届け後の不具合などを除いていかなる理由でもキャンセルはできません。予めご了承ください。

お客様のご都合による商品の交換・返品は原則承っておりませんので、ご了承ください。必ず、商品ページの記載内容をご確認の上、ご購入願います。

1. 商品の交換につきましては、当社不備、初期不具合の場合のみ、同じ商品と交換をさせていただきます。別の商品への交換はお受け出来ません。
2. 当社不備、初期不具合による商品のご返品・交換につきましては、商品到着後、１５日間以内に限りお受けいたしますが、１５日間を経過した商品の返品はお受け致しかねます。商品到着後は、すみやかにご確認願います。
■当社不備、初期不具合とは
• 商品に不具合または破損があった場合
• 注文と異なる商品が届いた場合
• 商品情報の不備により、届いた商品が車両に適合しなかった場合
• 商品に欠損、または注文していない商品が余剰にあった場合
• 運送業者のトラブルを原因で、商品に損傷が生じた場合
• その他、商品に起因する初期不良が発生した場合
3. 商品パーツの一部不足・一部破損に関しまして、パーツのみの発送・交換なのか、商品一式での発送・交換での対応なのかは、当社並びにメーカーの判断とさせていただきます。
4. 交換商品につきましては通常はメーカー取り寄せ手配をさせていただきますが、交換商品はメーカーにて完売・廃番等の理由によりご用意出来ない場合もございます。その場合は返品・返金での対応とさせて頂きます。 入荷の遅延、交換品が欠品のため用意出来ない場合に発生した全ての損害につきましては、当社では一切の責を負いません。
5. 掲載画像はあくまでもイメージとなります。サイト上の画像と実物との間で違いがある場合であっても、そのことをもって、返品・交換はお受け致しかねます。
6. 輸入品、ハンドメイド品における塗装のムラや擦り傷、縫製のムラは返品・交換・返金をお受け致しかねます。

弊社運営の通信販売においては、クーリングオフ制度は適用されませんので、ご注意下さいませ。

http://www.no-trouble.jp/ （消費者庁特定商取引法ガイド）

1. ご返送に関しては、問合せページよりお客様からご連絡をいただいた際に、お伝えさせていただく返送番号が必ず必要となります。返送番号を、送り状の備考欄に記載していただき、ご返送願います。
   返送番号の表記が無いとお客様の特定に時間がかかり、商品の交換や返品のタイミングが遅くなってしまう場合や特定できない場合があるため、受取りをお断りさせていただく事がございます。あらかじめご了承ください。
2. 商品の同梱物は、商品到着時の状態のままでお返しください（化粧箱・タグ・保証書・説明書・ネジ・カバー・キャップなどの備品）。 商品の備品などが欠品している場合は返品・交換をお受けできません。交換ご返送中の破損事故につきましては、当社では責任を負いかねます。商品が破損しないよう梱包のうえご返送下さい。

商品の不備・不具合が認められる場合の商品返送時の送料は当社負担とさせていただきます。当社が指定する運送会社の送料着払いにてご返送ください。
検品の末、ご返送いただいた商品が、正常品であった場合には、商品をお返しいたしますが、その際の返送に関わる送料は、お客様のご負担となります。

ご返金はクレジットカードにてお支払の場合を除き、銀行振込にてご返金させていただきます（クレジットカード支払いの場合は、ご利用いただいたクレジットカードよりのご返金となります）。金融機関の営業日の都合上約一週間を要する場合もあります。 また、当社ポイントをご利用いただいた注文について返品、ご返金のご依頼をいただきました場合、原則としてご利用いただいたポイントを返還させていただきます。ポイントご利用分について、現金での返還は致しません。

1. クレジットカード会社の締め日を過ぎた場合、クレジットカード会社からのご返金は次回お引き落としの際となります。
2. 注文商品全てをご返品いただく場合は、送料・代引手数料等を含めまして決済金額全額を返金させていただきます。
   (お客様が銀行振込みにてご入金いただいていた場合の銀行振込手数料は除きます）
3. 複数の商品をご購入いただき、ご購入商品の一部の商品をご返品いただきます場合、出荷時及び返送時の送料手数料等は返金対象となりません。
   商品代金のみのご返金とさせていただきます。
4. 商品の瑕疵、ならびにお客様が商品をご使用になることによって直接的および間接的にお客様または第三者に発生した損害（工賃・ケミカル・工具・消耗品類の損害や、取り付けや使用に伴う怪我等）については、商品の交換・修理または販売金額の返金のみを負うものとし、それ以外の損害については一切の責任を負いません。
5. 銀行振込手数料は当社負担とさせていただきます。

当社の表示価格は常に変動します。ご注文後の価格変動による補填、値引き等は一切行っておりません。

掲載商品および価格につきましては、当社・メーカーの誤表記や人為的なミス等により、掲載している販売価格と実際の販売価格が異なる場合がございます。 その際は、誤表記の価格による当該商品の売買契約を不成立とさせていただいた上で、当社が適当と思われる連絡方法において正規の販売価格をご連絡させていただきます。正規の販売価格による当該商品のご購入の意思を確認させていただき、正規の販売価格でご納得いただけない場合は、お客様の注文はキャンセルとさせていただきます。
また、何らかの理由により連絡が取れない場合や、ご回答が無い場合は、弊社連絡日より2日後にキャンセルさせていただきます。

当社ではメーカー様との規定により、海外向けへのご注文をお断りしております。海外への発送はもとより、海外へ発送するであろうと思わしきご注文はご注文内容やご注文者情報、発送先情報などから当社にて判断させて頂き、取り引きをお断りをさせて頂きますので、あらかじめご了承下さい。

保証の対象範囲に関しては、製品付属のメーカー保証書記載の内容が適用されます。（保証の設定がされていない商品も多数ございます。その場合は、保証はございません）。製品修理の無償/有償の判断はメーカー並びに当社にて行うものとします。 当社への修理依頼時に発生する送料、手数料、梱包料等は保証期間内であっても保証の対象外となります。

1. 取扱い時の不注意や、取付けが必要な部品などで適切な取付けを行わなかった為又は、本来の使用方法と異なる使用の為に発生した故障・損傷について。
2. 正常な使用の範囲内であっても、通常生ずべき磨耗や損耗。
3. 商品の品質に起因しない外部要因による故障・損傷について。
4. サーキット等の一般公道外で使用されたことに起因する故障、損傷。（商品の品質に起因することが明らかな場合を除く）

保証書日付の記載、店印の押印に関して、当社では商品管理の都合上、製品付属のメーカー保証書へのご購入日の記載、店印の押印を省略させていただいております。
商品とともにお送りする「納品書」を購入日・購入店を証明するものとし、同時に店印代わりとします。納品書の再発行は行っておりませんので、複数枚必要な場合はコピー等でご対応ください。